Jens D. schrieb am 24.07.2019

Super Top Service

Die beiläufigsten Missgeschicke machen oft den größten Schaden. So zog sich das Notebook meiner Freundin einen Sturzschaden zu, der richtig teuer zu werden drohte. Doch es sollte anders kommen: Nachdem ich Herrn Rotheuler zum ersten Mal in dieser Sache angerufen hatte, recherchierte er sofort, wie der Schaden zu beheben wäre. Nur Minuten später rief Herr Rotheuler zurück und nannte gleich den Preis, der weit unter allem lag, was ich vorher bei anderen Firmen angeboten bekam. Damit war sofort klar, dass das Notebook beim S-R-Repair-Store in Reparatur geht; das notwendige Ersatzteil wurde auch gleich bestellt. Von der Übergabe bis zur Abholung ging zwar eine Woche ins Land, aber das ist mir bei dem mehr als fairen Angebot vollkommen egal. Hätten wir das Gerät etwa zum Hersteller geschickt, hätte es sicher noch länger gedauert. Grund: Herr Rotheuler hatte gerade alle Hände voll zu tun, aber genau das spricht gerade FÜR ihn. Bei der Abholung dachte ich verstanden zu haben, dass die Reparatur nicht ganz so einfach wie gedacht war, doch der Preis hat sich selbst dadurch nicht verändert. Große Klasse, das gibt es so bestimmt nicht noch mal oder äußerst selten. Ein kurzer, angenehmer Plausch im Laden schloss das Geschäft für dieses Mal ab. Sollte noch einmal einer unserer Klapprechner zu reparieren sein oder eine Neuanschaffung anstehen, werde ich mich wieder an den S-R-Repair-Store wenden. Zusammengefasst kann man sagen: Mit dem S-R-Repair-Store hat man einen zuverlässigen, engagierten und vor allem fairen Partner, wo das Wort noch etwas gilt und zwar nachhaltig. Klare Empfehlung!